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Talking with a patient's family is a crash course in grace under pressure. One clumsy word, one careless gesture, can cause irreparable harm. Ideally you're dealing with a healthy family, where the main focus is on the well-being of their loved one. But that is not often the case. But a surgeon is required, above all, to tell the truth. And the truth is messy.
Grace under pressure. One clumsy word, one careless gesture can cause irreparable harm. So, focus on facts.
What happened? What was the problem, and what did you do? Don't make it personal. Answer questions directly. This is not your loss. This is not your pain. Never make it about you. And if there's no silver lining, don't make one up. Your job isn't to make the bad news sound better. Even though you're in pain, too, even though you don't feel like a doctor. You're just another person, alone, falling into the dark.
Parlare con la famiglia di un paziente è un corso accelerato di grazia sotto pressione. Una parola inadeguata, un gesto imprudente possono causare danni irreparabili. Idealmente hai a che fare con una famiglia sana che ha come obiettivo il benessere dei propri cari, ma non sempre è così. Ma un chirurgo è tenuto prima di tutto a dire la verità, e la verità è un casino.
Grazia sotto pressione. Una parola inadeguata, un gesto imprudente possono causare danni irreparabili. Quindi concentrati sui fatti. Cosa è accaduto? Qual è stato il problema e come hai agito? Non farne una questione personale. Rispondi alle domande in maniera diretta. Non è la tua perdita. Non è il tuo dolore. Non fartene carico- E se non c'è risvolto positivo, non inventarne uno, il tuo lavoro non è far sembrare bella una brutta notizia. Sebbene anche tu soffra, sebbene tu non ti senta più un medico, sei semplicemente uno dei tanti, che da solo, precipita nell'oscurità.
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Grey's Anatomy Italian Forum || {Dritto al cuore} ~ Operations. Relations. Complications. 
Le Riflessioni di Meredith 
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